Normativa 2026

Las reglas del área, claras y por escrito

Condiciones Generales

1. Acceso y Registro

Es obligatorio registrarse en recepción presentando DNI/Pasaporte de todos los ocupantes mayores de 14 años.
El check-in se realiza a partir de las 12:00h y el check-out antes de las 12:00h.
La recepción está abierta de 8:00 a 22:00. Fuera de horario, la barrera de acceso funciona con código personal.
Se admiten reservas para estancias de cualquier duración, sujetas a disponibilidad.

2. Estancia y Convivencia

Horario de silencio: de 23:00 a 8:00.
No se permite el uso de generadores eléctricos.
La velocidad máxima dentro del recinto es de 10 km/h.
No se permite la instalación de toldos, tiendas auxiliares ni elementos que ocupen más espacio que el alojamiento asignado.
Queda prohibido encender fuegos y barbacoas fuera de las zonas habilitadas.
Respetar la zona de cada alojamiento y no invadir espacios comunes.

3. Mascotas

Las mascotas son bienvenidas siempre que lleven correa y estén controladas.
El propietario es responsable de recoger los excrementos de su mascota.
No se permiten razas potencialmente peligrosas sin la documentación legal correspondiente.
Las mascotas no pueden acceder a las zonas comunes interiores (aseos, lavandería).

4. Servicios

Los aseos y duchas están disponibles las 24 horas.
Las zonas de servicio comunes tienen uso exclusivo para clientes registrados.
La lavandería funciona con fichas disponibles en recepción.
El WiFi es gratuito con cobertura en todo el recinto.
La luz y el agua están incluidas en el precio de todos los alojamientos.

5. Larga Estancia

Se consideran estancias de larga duración las superiores a 15 días.
Las tarifas de larga estancia están sujetas a disponibilidad y se aplican mensualmente.
Se requiere un depósito de garantía equivalente a 5 noches.
El pago se realiza por meses adelantados.

6. Cancelaciones

Cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada.
Cancelación con menos de 7 días: se cobra la primera noche.
No presentarse (no-show): se cobra la totalidad de la reserva.

7. Responsabilidad

Mulhacén no se hace responsable de los objetos personales de los usuarios.
Los daños causados a las instalaciones serán repercutidos al causante.
El incumplimiento reiterado de la normativa puede suponer la expulsión sin derecho a reembolso.

* Esta normativa puede ser actualizada. Última revisión: Enero 2026.

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